Refund policy

Devoluciones

El cliente tiene 5 días para devolver la mercancía a partir de recibida. Por medio del ''tracking number'' se rastrea el día en que el cliente recibió su paquete. Piezas devueltas luego de los 5 días no cualificará para devolución y el cliente deberá asumir los gastos de envío para poder re-enviársela nuevamente. La pieza debe estar totalmente nueva, sin usar, intacta, tal y como se recibió en su empaque original y sus etiquetas. No se acepta mercancía rota, con olor a perfurmes, etc.

Luego de inspeccionar la mercancía devuelta, si decidimos que su pedido es elegible para cambio, se le otorgará al cliente un crédito por el valor de la pieza y tendrá 30 días para redimir su crédito. NO se hace devolución de dinero. Luego de los 30 días el crédito expira y no podrá ser utilizado.

No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de liquidación y rebajas. Toda venta en liquidación es final.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 12 Calle Delicia, Hacienda Los Recreos, Guayama, PR 00784, Estados Unidos.

Shipping

Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Usted será responsable de los costos para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

 

Al enviar un artículo para su devolución, usted debe considerar usar un servicio de envío rastreable. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.